Återbetalningspolicy

Priser
 
I angivna priset ingår moms. Samtliga angivna priser är i SEK.

Minsta kvantitet 
Minsta kvantitet på metervaror är 1m


Fraktavgift Sverige 

Fraktavgift tillkommer med 39 kronor per order. 
Fri frakt över 1000kr 
Ordrar under 2kg skickas med Postnord.
Ordrar över 2kg skickas med DHL till valt utlämningsställe.

Bilder  
Alla bilder skall ses som illustrationer och vi kan inte garantera att dom exakt återger varornas utseende, färg eller funktion. 
Färgavvikelser kan förekomma. Det är svårt att återge färgen exakt på internet, där alla har olika bildskärmsinställningar. Skicka gärna efter prov på våra metervaror.


Ångerrätt
 
Du har som kund hos oss 14 dagars ångerrätt* 
Meddelande om retur lämnas inom 14 dagar från att du mottagit din leverans. 
Meddelandet skall ske per e-post till info@goteborgstextil.se 
Du har rätt att öppna förpackningen för att undersöka varan.  
Köparen betalar returfrakten.
Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut.  
*Ej returrätt på metervaror 

Reklamation
 
Om en vara skulle defekt eller fellevererad ska du kontakta oss inom 14 dagar.
Vi ersätter dig då med en ny felfri vara alternativt återbetalar er för varan, samt skickar dig en returfraktsedel för den felaktiga varan.
Göteborgs textil står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods.

Vid en eventuell tvist följer alltid Göteborgs textil Almänna reklamationsnämndens rekomendationer.

Återbetalning 

Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara kommer Göteborgs textil återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits. 


Returadress: 

Göteborgs textile 
Åskvädersgatan 1, 
418 34 Göteborg

Leverans 
Vi levererar i dagsläget inom Sverige.
Beställningar skickas med DHL och Postnord.
Frakten inom Sverige kostar 39:- med DHL och levereras till ert närmaste Servicepoint eller med Postnord.
 
Fyll i mobiltelefon nummer för sms-avisering. 
  
Vi skickar vanligtvis samma dag om ordern placeras innan kl.12:00 från vårt lager om inget annat anges för produkten. 

Om vi har slut på dom varor ni beställt eller om det är längre leveranstid kommer ni bli kontaktade per mail.
 Ni kommer då informeras om anledning till förseningen samt upplysas om en ny leveranstidpunkt.
Ni har då rätt att häva köpet utan kostnad.

Personuppgifter
 
Göteborgs textil behåller alla personuppgifter som kommer in till dess databas med största möjliga sekretess och inga uppgifter ges ut till tredje part.
Vi på Göteborgs textil följer Personuppgiftslagen (PUL) och ser därav till att ingen information som angetts till oss läcker ut. 

Allmänt

Har ni en fysisk butik som man kan besöka?

Nej, vi har övergått till endast e-handel. Vi har inte längre en fysisk butik som man kan besöka.

Jag vet antal meter men inte decimeter, hur gör jag?

För att konvertera en längd från meter till decimeter behöver du bara multiplicera antalet meter med 10.

Till exempel, om du har 1,5 meter, konverterar du det till decimeter så här:

Längd i decimeter = 1,5 meter * 10 = 15 decimeter

Så, 1,5 meter motsvarar 15 decimeter.

Vad är Vikt (g/m²) (GSM) ?

Tjänster

Kan man beställa sömnad hos er?

Nej, det kan man tyvärr inte. Men vi refererar er gärna till olika skräddare/skrädderskor.

Webbutik

Hur lång leveranstid har ni på era varor?

Leveranstiden är 1-3 dagar om varan finns i lager.

Vilka fraktssätt använder ni er utav?

Om varan väger under 2kg skickas den med Postnord.

Om den väger över 2kg så skickas den med DHL.

Beställning

Vad är minimum måttet på beställningsvaror?

Minsta kvantitet är 0,5 meter (5dm).

Kan man beställa tygprover hos er?

Självklart, lägg till varan "Tygprover" och fyll i artikelnummer på varorna du vill ha prov på.

Vad kostar det att beställa tygprover?

Tygproverna är gratis.

Ångerrätt

Du har som kund hos oss 14 dagars ångerrätt* 

Meddelande om retur lämnas inom 14 dagar från att du mottagit din leverans. 

Meddelandet skall ske per e-post till info@goteborgstextil.se . 
Du har rätt att öppna förpackningen för att undersöka varan.  

Köparen betalar returfrakten.
 Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut.  

*Ej returrätt på metervaror 

Reklamation

Om en vara skulle defekt eller fellevererad ska du kontakta oss inom 14 dagar.
 Vi ersätter dig då med en ny felfri vara alternativt återbetalar er för varan, samt skickar dig en returfraktsedel för den felaktiga varan.
 Göteborgs textil står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods.

Återbetalning

Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara kommer Göteborgs textil återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.